Časté otázky k preprave
Odpovede na to, čo sa nás pýtate najčastejšie ešte pred prvým dopytom.
Do akých krajín prepravujete a ako dlho trvá doručenie?
Vozíme po celom Slovensku a do všetkých krajín Európy. Vnútroštátne zásielky doručujeme spravidla do 24 hodín, zásielky do Nemecka, Rakúska či Česka do 24–48 hodín; presný termín potvrdíme v ponuke.
Aký je rozdiel medzi zbernou službou a dokládkou?
Zberná služba združuje kusové zásielky viacerých zákazníkov a doručuje ich systémom z domu do domu cez prekladisko. Dokládka (LTL) je priama preprava vašej čiastočnej zásielky v jednom vozidle spolu s inou zásielkou — bez prekládky alebo s minimom manipulácie.
Prepravujete nebezpečný tovar podľa ADR?
Áno, zabezpečujeme prepravy v režime ADR vrátane expresných. Pri dopyte stačí označiť, že ide o ADR — zaradenie zásielky (trieda, UN číslo, obalová skupina) a dokumentáciu doriešime spolu s vami.
Do akej výšky je zásielka poistená?
Každá zásielka je krytá poistením zodpovednosti zasielateľa podľa Všeobecných zasielateľských podmienok ZLZ SR. Na požiadanie zabezpečíme pripoistenie ALL RISK do plnej hodnoty tovaru.
Zoberiete zásielku, ktorá presahuje bežné rozmery?
Áno. Pri nadrozmerných prepravách pripravíme kompletný plán prepravy, vhodné vozidlo, manipulačnú techniku a potrebné povolenia.
Viete zabezpečiť chladenú alebo temperovanú prepravu?
Áno, disponujeme chladiarenskými a izotermickými vozidlami. Požadovaný teplotný režim uveďte v dopyte.
Ako rýchlo viete pristaviť vozidlo pri expresnej zásielke?
Pri expresnej preprave vyhradíme vozidlo iba pre vašu zásielku (dedicated vehicle). Odchod vieme zabezpečiť v rádoch hodín od potvrdenia objednávky — zavolajte dispečingu, expres neriešime cez formulár.
Prepravujete aj tovar vysokej hodnoty?
Áno. Pre citlivý a hodnotný tovar odporúčame kompletnú zásielku (FTL) alebo expres bez prekládky a pripoistenie ALL RISK.